Programme de fidélité

L’adhésion au Programme de Fidélité Chicco est simple et gratuite. Créez votre compte sur www.chicco.fr et, dès votre inscription, recevez 20 points bonus pour commencer immédiatement à cumuler des points avec chacun de vos achats.

Si vous avez créé un compte avant le 17/02/2026 et souhaitez rejoindre le Chicco Club en utilisant la même adresse mail, veuillez contacter le Service Client.

Si vous préférez rejoindre le programme de fidélité directement, nous vous invitons à créer un nouveau compte en utilisant une autre adresse mail, en cliquant sur S’inscrire.

Vous gagnez des points à chaque achat (1 € = 1 point).

Tout au long de votre participation au Programme, vous aurez également l’occasion de gagner des points supplémentaires en réalisant des missions spéciales.

Chaque point expire 12 mois après le jour où il a été accumulé.

Non, les points sont attribués uniquement sur le montant net de l’achat, hors bons de réduction, cartes cadeaux et frais de livraison.

Non, vous devez accéder à votre compte et échanger vos points manuellement contre la récompense que vous souhaitez.

En cas d’annulation ou de retour, les points correspondant à cet achat seront automatiquement retirés de votre solde.

Le Chicco Club vous permet d’accumuler des points et d’accéder à des avantages, services et offres spéciales pour vous et votre enfant :

• 20 points de bienvenue lors de l’inscription
• Un catalogue de récompenses comprenant à la fois des coupons sur toute la gamme et des produits à prix exclusif
• Des cadeaux d’anniversaire pour vous et votre enfant
• L'accès aux ventes privées
• Des conseils personnalisés de nos experts en fonction de la phase de croissance de votre enfant

Depuis votre espace personnel, accédez au catalogue et échangez vos points contre les récompenses disponibles.

Vous pouvez retrouver toutes vos récompenses obtenues dans votre espace personnel My Chicco – Chicco Club, dans la section « Vos récompenses ».

Les récompenses sont valables 3 mois à partir de la date de leur échange.

Le bon de réduction n’est ni réémis ni remboursé en cas de retour, sauf en cas de produit défectueux.

La valeur du bon est répartie proportionnellement entre les articles de la commande : si vous retournez un ou plusieurs produits, vous serez remboursé du montant effectivement payé pour chaque article.

La récompense est a utiliser sur le site Chicco.fr en suivant les instructions de l’échange indiquées dans la fiche de la récompense.

Non, les coupons ne sont pas cumulables entre eux ni avec d’autres promotions.