Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes bancaire (Visa, Mastercard et American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• Paypal
• Paiement en plusieurs fois avec Paypal
• Paiement à 30 jours avec Klarna
• Paiement en plusieurs fois avec Klarna
• Carte cadeau Chicco

Si le paiement n'a pas abouti, une nouvelle commande doit être passée.

Les paiements par carte bancaire, ainsi que ceux effectués avec Apple Pay et Google Pay, sont gérés via le système d’Adyen, qui garantit des normes de sécurité élevées. Grâce à l’utilisation des technologies de chiffrement les plus avancées, du protocole 3D Secure et au respect de la norme PCI-DSS, vous pouvez effectuer vos achats en toute tranquillité et sécurité.

Oui, vous pouvez enregistrer votre carte bancaire lors de votre commande. Il suffit de sélectionner "Définir comme mode de paiement par défaut" pendant le paiement.

En enregistrant votre carte bancaire, vous aurez également droit à un coupon d'une valeur de 5 €, à valoir sur votre prochaine commande, pour un achat minimum de 50€.

Si vous avez choisi Paypal comme mode de paiement, vous effectuerez le paiement via le service offert par Paypal. 

Si vous choisissez Apple Pay comme moyen de paiement, vous pouvez effectuer votre achat rapidement et en toute sécurité grâce à les cartes enregistrées dans Apple Pay. Lors du paiement, on vous demandera d’autoriser le paiement via Apple Pay. Une fois la transaction confirmée, le montant sera immédiatement facturé et la commande traitée.

Si vous choisissez Google Pay comme moyen de paiement, vous pourrez effectuer votre achat facilement et en toute sécurité grâce aux cartes enregistrées dans votre compte Google. Lors du paiement, on vous demandera d’autoriser le paiement via Google Pay. Une fois la transaction confirmée, le montant sera immédiatement facturé et la commande traitée.

Oui, vous pouvez payer vos commandes en plusieurs fois avec Klarna ou PayPal.

Le paiement en plusieurs fois avec PayPal vous permet de payer votre commande en 4 versements mensuels sans intérêt. La première tranche est un acompte, tandis que les trois autres sont des versements mensuels.

Vous pouvez payer avec une carte de débit, de crédit ou un compte bancaire confirmé. Assurez-vous simplement d’avoir assez de solde pour payer le premier versement.

Les achats éligibles sont protégés par PayPal, ce qui vous procure une tranquillité d’esprit supplémentaire. Le service n’est disponible que pour les résidents en France disposant d’un compte PayPal actif.

Comment effectuer un paiement avec PayPal :

• Lors du paiement, choisissez PayPal puis « payez en 4 versements » comme méthode de paiement ;
• Suivez l’assistant pour créer votre compte ou vous connectez à PayPal et procédez au paiement ;

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande de Chicco.fr et un autre e-mail séparé de PayPal avec les détails de paiement.

Si vous avez des difficultés à payer à PayPal, nous vous recommandons de vous rendre https://www.paypal.com/fr/cshelp/contact-us.

Vous pouvez payer vos commandes en utilisant le paiement en plusieurs fois avec Klarna.

Le paiement en plusieurs fois vous permet de diviser le coût de votre achat en trois versements d'un même montant : le premier lorsque vous confirmez votre commande, le deuxième et le troisième respectivement après 30 et 60 jours. Le paiement de chaque tranche sera automatiquement débité de la carte bancaire utilisée lors du processus d'achat.

Ce mode de paiement n'entraîne ni intérêts ni frais.

Comment effectuer un paiement avec Klarna :

• Choisissez Klarna comme mode de paiement lors du paiement de votre commande, en vous assurant que le solde de la carte bancaire que vous utiliserez soit suffisant pour payer le premier versement ;
• Suivez la procédure pour créer un compte ou vous connecter à Klarna et procéder au paiement ;

Vous recevrez un mail de confirmation de commande de Chicco.fr et un mail distinct de Klarna avec les détails du paiement.

Si vous avez des problèmes avec le paiement par Klarna, nous vous recommandons de consulter directement leur service client : https://www.klarna.com/fr/service-client/.

Vous pouvez payer vos commandes en utilisant la méthode "payer dans 30 jours" avec Klarna.

Cette méthode vous permet d'acheter des produits maintenant et de les payer après 30 jours. Pour effectuer votre achat, vous devez fournir une carte de débit, de crédit ou prépayée valide. La carte que vous ajoutez au moment de l'achat sera débitée trente (30) jours après l'expédition/la mise à disposition des produits.

Une carte de débit ou de crédit valide signifie que la carte doit être à votre nom, qu'elle ne doit pas avoir expiré et que le crédit doit être suffisant.

Avec « Payez dans les 30 jours », il n'y a pas de frais d'intérêt ni de frais si vous payez votre achat à temps. En cas de retard de paiement, Klarna peut facturer des frais de retard.

Si vous annulez votre achat ou retournez vos articles, Klarna renoncera automatiquement au montant dû (dès que le vendeur l'aura confirmé). Si vous retournez une commande déjà payée, Klarna vous remboursera l'intégralité du montan

Comment effectuer un paiement avec Klarna :

• Choisissez Klarna comme mode de paiement lors du paiement de votre commande, en vous assurant que le solde de la carte bancaire que vous utiliserez soit suffisant ;
• Suivez la procédure pour créer un compte ou vous connecter à Klarna et procéder au paiement ;

Vous recevrez un mail de confirmation de commande de Chicco.fr et un mail distinct de Klarna avec les détails du paiement.

Si vous avez des problèmes avec le paiement par Klarna, nous vous recommandons de consulter directement leur service client : https://www.klarna.com/fr/service-client/.

Vous pouvez utiliser une carte cadeau Chicco comme mode de paiement en saisissant le numéro de votre carte cadeau lors du passage à la caisse. Vous pouvez utiliser un maximum de 4 cartes cadeaux par commande.

Si le montant de votre carte cadeau n'est pas suffisant, vous pouvez payer la différence par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Paypal.

Le moment de la facturation varie en fonction du mode de paiement utilisé.

Si vous avez payé par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, une préautorisation du montant sera effectuée lors de la confirmation de la commande, tandis que le montant sera effectivement débité uniquement une fois la commande expédiée.

Si vous avez passé votre commande avec PayPal ou Klarna, veuillez vous référer à leurs conditions de service respectifs.

Oui, l'adresse de livraison et l'adresse de facturation peuvent être différentes. Vous pouvez les indiquer pendant le processus de paiement.

Oui, lors du paiement, vous pouvez demander une facture.