Services

Oui, le paquet cadeau est disponible pour un supplément de 5,00 € et est pris en compte dans le calcul des frais de livraison.

Il est possible de le demander directement depuis le panier avant de finaliser l’achat.

Cependant, certains produits ne peuvent pas bénéficier du paquet cadeau. Dans ce cas, la mention « Paquet cadeau non disponible » apparaîtra à côté du produit.

Dans votre panier, vous pourrez sélectionner les produits pour lesquels vous souhaitez un emballage cadeau : ils seront identifiés par la mention « Offrir ce produit ». Lors de votre achat, vous pouvez sélectionner les articles à inclure dans l’emballage, mais il n’est pas possible de sélectionner plus d’un emballage cadeau par commande.

L’emballage peut ne pas être disponible pour tous les produits, dans ce cas vous trouverez l’inscription « Paquet cadeau non disponible » à côté du produit.

Le paquet cadeau est exclue de toute promotion active sur le site.

Les paquets cadeaux ne peuvent faire l’objet ni d’un échange ni d’un retour.

Dans toutes les fiches produits de vêtements et de chaussures, vous pouvez consulter notre guide des tailles, qui vous aidera à choisir la taille adaptée à vos besoins.

Oui, vous pouvez créer votre liste de souhaits personnalisée en ajoutant vos produits préférés.

Cliquez sur l'icône en forme de cœur et ajoutez le produit à votre liste de souhaits. La liste de souhaits peut toujours être consultée et modifiée en cliquant sur l'icône du cœur ou dans la section "liste de souhaits" de votre compte My Chicco.

Si le produit que vous avez choisi est actuellement en rupture de stock, vous pouvez cliquer sur "M'avertir de sa disponibilité" sur la page du produit. Nous vous informerons dès qu'il sera à nouveau disponible à l'achat.

Vous pouvez utiliser le code de réduction directement dans le panier d'achat en saisissant le code, dans la case prévue à cet effet.

Avant d'utiliser le code, assurez-vous de vérifier la validité et les conditions d'utilisation.

Malheureusement non, un seul code de réduction peut être utilisé par commande.

Il existe plusieurs façons de contacter notre service client.

Vous pouvez contacter notre Service Client par téléphone au numéro 0809 542 125, prix d'un appel local, du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 9h00 à 17h00 ; ou via le formulaire de contact disponible ICI, en indiquant l’objet de votre demande.

Pour participer au programme "Devenir Testeur", vous devez tout d’abord vous inscrire et créer un compte sur My Chicco.

Pour participer au programme "Devenir Testeur", vous devrez vous inscrire via la page "Devenir un testeur Chicco" en cliquant sur « S'inscrire et devenir testeur ».

Si vous êtes sélectionné, nous vous contacterons afin de vous faire parvenir le produit à tester ! Nous vous demanderons ensuite de nous faire part de votre expérience avec le produit.